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Joanna et Ben Maxwell veulent adopter un enfant. Mais le service d'adoption les informe que leur dossier de demande a été refusé. Lydia Newman, qui travaille pour ce service, vient, pourtant, leur faire une offre unique : elle leur propose d'adopter une petite fille, Piper Rose, qui a été abandonnée par sa mère, qui est en prison. Les Maxwell acceptent. L'arrivée de Piper dans leur famille n'est pas sans perturber leur équilibre. Le fils de Ben, Dylan, prend à partie Joanna et Ben, qu'il accuse de faire du favoritisme. Piper s'adapte facilement à sa nouvelle vie, mais les apparitions étranges d'une jeune femme que Piper appelle maman inquiètent Joanna.